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德州白癜风主要危害
嘉兴在线新闻网     2017-10-17 19:34:17     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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  “你真的可以算是我这一天的‘调剂’了,要不是你来,现在我应该还在紧锣密鼓地进行着下一个会议。”记者刚一坐下,居然装饰总经理钱明发便开玩笑地说,“每周一都是最忙的时候,而且现在居然乐屋装饰、快屋家装、元洲装饰、顶层设计和丽屋建材超市这五大部分全部都由我来负责,所以从上午开始就要召集建材超市、乐屋、快屋的相关人员进行销售情况的梳理;下午还要继续梳理元洲和顶层的情况。再加上‘五一’就快要到了,还要安排‘五一’期间的促销,真是忙得不亦乐乎啊!”钱明发略显疲惫地说。

  对钱明发来说,管理方面可能并不会让他耗费很多精力,真正让他头疼的,是处理客户的问题。“我们居然装饰,大部分的时间是在和客户打交道,为客户提供更好的服务是我们一直秉承的理念。既然经常面对客户,那么客户会出现大大小小的问题也是在所难免。”说到这,钱总给记者讲了一个最近发生的挺有意思的事。“前一阵子元洲有一个客户,家里的水管裂了,水漫金山,把楼下的住户家泡了。但这个客户家的装修年限已经是十一年了,超过了十年的保修期。但是我还是多次出面,把两家都叫到我的办公室来,耐心地帮他们解决问题,最后得到了妥善的处理,双方都很满意。”正说着,钱总把手机递了过来,一看,客户给钱总发了条短信,大体就是说对居然的服务特别满意,今后装修还选居然装饰。

  对客户出现的问题,不论大小,钱明发都习惯用严谨负责的态度面对。“记得有次我到昌平一个客户家验收,看完一圈下来之后觉得确实存在问题,我当时就直接联系了公司所有的管家,跟他们说无论在哪儿,下午两点都必须赶到现场,开个现场会议。那天大家有从固安赶过来的,也有从大兴赶来的,我知道大家都很辛苦,但我就是希望大家能明白,客户的事就是最大的事。”钱明发一直强调,在工作中要充分对自己负责、对客户负责、对企业负责。企业上到管理者,下到员工,在工作中都要充满责任心。

  谈及家庭,将大多数时间献给工作的钱明发流露出的是歉意。“毕竟一心不能二用,投入一件事,必然就会舍弃另外一方面。有段时间父亲来北京和我同住,我早上起床准备上班的时候他已经出门遛弯了,等晚上我九十点下班到家的时候父亲已经睡了,就算还没睡,也只是匆匆打个招呼,整整一个礼拜,我们几乎没有什么交流。对孩子就更不用说了,最好的情况就是周日下午能抽出半天的时间带她出去逛逛,留给家庭的时间还是太少了。”钱明发轻轻摇了摇头。

  对工作的专注执着和奉献让我们看到了一个充满责任心的钱明发,他一直告诉自己,也告诉手下的员工,不管任何时候,面对任何事情,最重要的就是充满责任感和责任心,这是难能可贵的精神。

  张鑫宇

  “除了甘于奉献,我们还要时刻充满责任心,无论是对自己、对工作还是对企业。”


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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